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영천시민회관 시민만족도 여론조사 결과
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시민회관 저렴한 가격·좋은 위치·깨끗한 분위기 선호
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2014년 01월 14일(화) 14:17 [영천시민신문] 
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영천시가 시민들에게 공연문화 활성화를 위해서 시민회관 이용 고객들을 대상으로 설문조사 결과 시민회관의 공연프로그램 및 관람객 만족도 조사에 다수가 긍정적으로 평가를 하고 시민회관에 대한 호응도가 높으며, 저렴한 가격과 깨끗한 환경에서 다양한 공연프로그램을 관람하는 것에 대해 아주 만족하는 것으로 나타났다. 이번 설문조사는 관람객에 대한 시민회관 이용 시 만족도 및 공연프로그램에 대한 각층의 다양한 의견을 조사 분석하여 관람객의 만족도 제고 및 공연문화의 활성화를 위해 실시되었다. 대상은 시민회관 이용고객 10~60대 이상의 350명(남164명, 여171명)을 표본대상으로 지난해 12월 초 11개 항목에서 조사를 실시했다.
◆ 시민회관 공연 정보 접하는 곳은
구체적으로 기획공연 및 공연 행사정보를 접하는 곳은 현수막, 가족, 지인 및 SMS를 통해 접한다는 응답이 67% 조사가 되었고 평균 시민회관 월1회 이상 방문이 46%의 다수 차지하였으며 다양한 공연과 문화행사를 자주 개최하여 열린 공간으로 활용을 하자는 의견도 제시되었다.
◆ 시민회관 방문 이유는
시민회관 방문이유로 영화, 공연, 유명인 강연이 75% 연령대별 남여 모두 고르게 영화를 가장 많이 꼽았으며 50대는 초청강연을 많이 선호하였다. 특히 희망하는 공연프로그램으로는 영화, 콘서트가 연령대별 30%이상 고르게 분포를 하였으며 대중화 되지 않은 뮤지컬 연극도 희망하는 공연프로그램으로 높게 나타났다.
◆ 시민회관 좋은 점은
시민회관의 좋은 점으로는 저렴한 가격, 좋은 위치, 깨끗한 분위기 순으로 여자관람객 다수가 깨끗한 분위기를 선호하고 시민회관 시설에 대한 만족도는 대다수의 관람객들은 보통이다. 좋다는 평가가 전체의 96%를 차지하였으며 시설에 대한 관람객의 만족도는 대체적으로 만족하는 것으로 분석되었다.
◆ 시민회관 입장료 수준은
공연 시 입장료에 대해 현재의 수준이 적당하다, 싸다는 응답한 관람객들이 92%를 차지하였으며 입장료에 관계없이 관람객들은 다양한 기획공연 및 문화공연을 유치하여 문화의 융성을 하였으면 하는 의견도 제시했다.
◆ 시민회관 공연 SMS 서비스는
SMS(문자서비스) 공연 정보에 대한 생각은 연령대별 상관없이 대다수 시민들은 도움이 많이 된다고 조사가 되었으며, SMS 에 대한 홍보 전략이 적중하고 있는 것으로 조사가 되었다.
◆ 시민회관 회원제 운영은
시민회관 회원제 운영 시 참여의사는 참여한다가 43% 차지하며 회원제 운영 시 공연정보를 공유할 수 있는 장점이 있어서 적극적인 운영을 할 필요성이 있다고 조사가 되었다.
김영석 영천시장은 “시민회관 공연프로그램 개선 및 만족도조사 결과를 토대로 관람객의 의견을 충분히 반영해 관람문화와 시민회관의 환경개선을 통해 수준 높은 문화 서비스를 제공할 것이며, 관람객 누구나 쉽게 접할 수 있는 문화 공연장으로 탈바꿈을 위해 다양한 장르의 공연을 유치하여 전 시민에게 공연문화의 갈증을 해소, 시민과 함께하는 문화융성 도시로 발돋움 할 수 있도록 노력해 나갈 것이다.”고 강조했다.
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김영철 기자 
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