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시청 인터넷 설문조사 시민참여 저조… 개인정보 수집 영향
담당부서 발빠른 조치
2019년 01월 22일(화) 20:47 1047호 [영천시민신문]
 

↑↑ 시청홈페이지 화면 캡처.
ⓒ 영천시민뉴스
영천시에서 시민의견 수렴을 통한 주민참여 활성화하기 위해 시청 홈페이지에서 실시하는 인터넷 설문조사가 시민들로부터 외면 받고 있다. 설문조사에 대한 시민참여가 저조해 활성화방안을 마련해야 한다는 지적이다.
시는 지난해 시청홈페이지를 대대적으로 개편한 뒤 7월 4일부터 1개월 동안 ‘2019년도 예산편성을 위한 주민설문조사’을 실시했고 시민 61명이 참여했다. 이어 10월 30일부터 11월 16일까지 진행한 ‘2019년 일자리시책 수립을 위한 의견수렴조사’에는 시민 37명이 참여해 저조한 참석률을 보였다.
올해 들어서는 3건의 설문조사를 동시에 진행하고 있지만 시민참여율은 극히 저조한 편이다.
영천을 대표하는 축제(영천한약축제 영천과일축제)의 성공적인 개최를 도모하고자 1월 14일부터 24일까지 설문조사(1월 21일 현재)를 실시하고 있지만 7명이 참여한 상태다.
또 영천시 교통행정과에서 지역경제 활성화와 원활한 교통소통 양립을 위하여 현행 주·정차단속 운영체계의 개선 보완을 위한 주민의견 수렴에 들어갔다. 1월 14일부터 1월 25일까지 ‘주·정차 단속운영체계 개선(보완)을 위한 설문조사(완산공설시장 주변)’에는 10명이 참여했고 ‘주·정차 단속운영체계 개선(보완)을 위한 설문조사(시청오거리~동부사거리~영화교)에는 8명이 참여하는데 그쳤다. 참여율이 저조해 자료가 부실하거나 통계에 대한 가치가 떨어질 수밖에 없다. 이 같은 시민참여 저조는 개인정보 수집 항목이 5개로 지나치게 많아 거부감을 주고 있다는 것이 시민들의 입장이다.
설문조사에 참여하기 위해서는 이름 생년월일 성별 연락처 IP주소 등 개인정보 수집 및 이용에 동의를 해야 가능하다. 수집된 개인정보는 설문 완료일로 부터 1년간 보관된다.
이 같은 사실을 본사에 제보한 시민은 “좋은 아이디어가 있어서 설문에 참여하고 싶어도 개인정보를 수집한다고 하니까 괜히 찝찝하다.”라며 “이런 설문조사에 왜 개인정보를 수집하는지 모르겠다. 꼭 필요하다면 수집항목을 최소한으로 해야 한다”라고 했다. 이에 대해 시청 담당자는 “(설문조사) 중복을 피하기 위해서 개인정보를 수집하는 것으로 안다.”라며 “지금까지 (설문조사에서 개인정보 수집하는 것은) 관례였다. 다른 방법이 있는지 생각해 보겠다”고 했다. 한편 본사의 취재가 시작되자 시청 담당부서에서는 통신사 본인인증 1개만 유지하고 이름 생년월일 성별 연락처 IP주소 등 개인정보 수집을 모두 없앴다. 또 관련내용도 저장하지 않는다.
장칠원 기자  
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