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365일 24시간 민원서류 발급… 민원인 편의성 제공

시청 종합민원실 서편

2019년 04월 02일(화) 22:01 1056호 [영천시민신문]

↑↑ 시청 종합민원실 서편에 설치된 무인민원서류발급기.

영천시는 시민들에게 더욱 편리한 민원서비스를 제공하기 위해 시청 종합민원실 서편 출입구 옆에 무인민원발급 옥외 전용부스를 설치해 365일 24시간 운영한다. 무인민원발급기로는 주민등록 등·초본, 가족관계증명서, 부동산등기사항증명서, 개별공시지가 확인서, 자동차등록원부, 장애인증명서, 수급자증명서 등 모두 86종의 민원서류를 발급받을 수 있다.
이번에 민원수요가 많은 시내 지역에 무인민원발급기 옥외부스를 설치함에 따라 야간, 주말 및 공휴일에도 사용이 가능해져 업무시간 내에 방문이 어려웠던 민원인들의 불편이 대폭 감소될 것으로 보인다.
아울러 시는 민원서류 발급현황 등을 분석해 시민들의 이용률이 높을 것으로 예상되는 금호읍·청통면·중앙동·영천세무서 등 4곳에 무인민원발급기를 우선 설치하고 민원수요를 감안해 설치지역을 점차 확대해 민원인의 편의성을 높여나갈 예정이다.
영천시 관계자는 “앞으로도 민원인의 작은 불편과 다양한 의견에 귀 기울여 시민이 감동하는 최적의 민원행정서비스를 제공을 위해 노력하겠다”고 전했다.

경북최초 보건 제증명 무인발급… 민원인 편의도모
영천시보건소는 4월부터 경북 최초로 보건 제증명 5종을 무인민원발급기를 통해 발급을 시작한다.
보건 제증명 무인민원발급 서비스는 보건소에 비치된 무인민원발급기에서 주민등록번호와 영수증 번호만 입력하면 그 자리에서 쉽게 증명서를 발급받을 수 있는 서비스이다. 그동안 보건소 방문 시 서류 발급을 위해 장시간 대기하거나 대리인이 올 경우에는 위임장 작성과 신분증 제시 같은 번거로운 절차가 있었으나 무인발급 시스템의 도입으로 점심시간에도 제증명 발급이 가능해짐으로써 바쁜 직장인들에게 편의성을 제공하고 앞으로 보건행정업무에 있어서 효율성이 극대화되는 좋은 계기가 될 것으로 기대된다.
무인민원발급기에서 발급 가능한 보건 제증명은 △건강진단결과서(보건증) △일반건강진단서(국문) △채용신체검사서 예방접종 증명서(국문) 예방접종 증명서(영문)이다. 단, 건강진단결과서(보건증)의 경우 검사결과 부적합 판정자는 무인민원발급이 불가능해 의사 상담 및 추가검사를 받은 후 발급받을 수 있다.
최수영 보건소장은 “무인민원발급을 통해 시간·경제적 비용을 절감하고 시민들의 편의를 도모할 수 있기를 바란다”고 말했다.

김기홍 기자

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