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서비스․판매업계 전략상품 '다양'
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원플러스원 등 서비스마케팅 '주력'
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2008년 12월 30일(화) 15:30 [영천시민신문] 
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지역 서비스․판매업계가 위축된 소비시장을 향한 다양한 마케팅에 주력하고 있다.
최근 국제적인 경제 위기가 지역의 경기침체와 맞닿으면서 소비자들의 주머니가 좀처럼 열리지 않자 소규모 지역 상가에서도 대형마트의 전략중 하나인 원플러스원 등의 마케팅으로 소비시장을 노리고 있다.
망정동 소재 갈비둥지(돼지갈비전문점)는 '5+2' 서비스마케팅으로 평균매출보다 높은 수입을 맛봤다.
이 영업점은 판매촉진을 위해 업소를 찾는 손님들에게 갈비5인분 주문 시 2인분을 덤으로 주는 서비스마케팅으로 전략을 세워 경기불황 속에서도 평소 3배 이상의 소득을 올렸다.
결과적으로 소비자들은 기본 5인분을 먹어야 추가 2인분을 무료시식 할 수 있는 기회가 생기지만, 보통 성인 2~3명 정도면 충분히 소화할 수 있고 4명 이상이면 최소한 1명은 공짜의 혜택을 보는 셈이다. 업소는 홍보와 매출상승의 효과를 기대해볼 수 있게 된다.
갈비둥지(망정점, 시청점)대표 변상일 씨는 "영천은 타 지역보다 육류(돼지갈비 등) 판매가가 1천 원 이상 낮은데다가 지난해와 비교해보면 올해 매출은 절반수준이었지만 이번 (5+2)행사로 매출도 오르고 홍보도 된 것 같다"며 "겨울철이 성수기인 만큼 손님들의 취향에 맞추어 앞으로도 다양한 행사를 계획하고 있다"고 말했다.
야사동 소재 한 라이브카페는 평소 통기타라이브로 손님들에게 서비스를 제공해오다 최근에는 손님들이 원할 경우 직접 노래 한 곡을 부를 수 있도록 해 호응을 얻고 있으며, 매주 2번씩 노래자랑을 여는 등 서비스마케팅에 주력하고 있다.
또, 최근에는 한 달 동안 맥주와 소주를 찾는 손님들에게 병마다 뚜껑에 500원짜리 동전을 부쳐 되돌려주는 특정상품 전략으로 할인판매라기보다 500원을 그냥 얻은 것과 같은 느낌을 주는 등의 마케팅으로 위축된 소비시장에 맞서고 있다.
레드라이브카페 이상훈 씨는 "기분이 좋아서 소주한잔, 나빠도 소주한잔은 옛말인 것 같다"며, "연말을 앞두고 있어 당분간은 어려운 상황이 좀 더 이어질 것으로 예상돼 또 다른 전략을 세워야 할 것 같다"고 말했다.
이밖에도 각종 서비스․판매업계에서는 직접 주문제작한 로또복권, 1회 무료이용권, 적립식 쿠폰, 문자알림 등 다양한 방식의 홍보마케팅으로 전략을 세우고 있다.
특히 지역은 인구증가율이 저조하고 유동인구의 폭도 좁아 서비스업계는 현상유지에도 많은 어려움을 겪고 있지만, 경기침체 속에서 소비자들의 관심을 모으기 위해서는 무작위식 가격경쟁이 아닌 좀 더 다양한 전략상품개발과 서비스 확대 등의 노력이 필요한 시점이다.
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이제희 기자 
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