영천시민신문

사건사고

경제

복지/봉사

인물

동영상

종합

돌발영상

최종편집:2026-10-07 06:31:04

전체기사

커뮤니티

공지사항

PDF게시판

뉴스 > 종합

+크기 | -작게 |

이메일 |

프린트

시, 전직원 친절·고충민원 역량강화 토크 콘서트 진행

‘말자 할매가 떴다’큰 호응 얻어

2026년 05월 13일(수) 10:49 1387호 [영천시민신문]

영천시는 5월 7일 영천시민회관에서 직원 500여 명을 대상으로 ‘친절 및 고충민원 역량강화 교육’을 실시했다. 이번 교육은 강의 중심의 일방향 교육에서 벗어나 개그콘서트의 인기 코너인 ‘소통왕 말자 할매’와 함께하는 ‘참여형 토크 콘서트’ 형식으로 진행됐다.
이날 교육 내용은 친절 마인드 실천 방법, 고충·특이민원 대응 방안 등 실제 사례를 바탕으로 한 민원 응대 노하우를 다뤘으며 직원들이 민원 업무에서 겪는 고충을 사전에 접수해 해결책을 사이다 화법으로 풀며 현장의 분위기를 이끌었다.

↑↑ ‘말자 할매’ 개그우먼 김영희와 직원이 이야기를 나누고 있다.

특히 강사로 초청된 ‘말자 할매’ 개그우먼 김영희는 직원들의 고충을 청취하고 특유의 거침없고 유머러스한 화법으로 즉석에서 명쾌한 해법을 제시하는 등 ‘말자 할매식 조언’으로 공직자들의 업무 스트레스를 해소해 큰 호응을 얻었다.
시 관계자는 “민원 현장에서 겪는 어려움을 동료들과 함께 나누고 웃음으로 승화하는 과정에서 자연스럽게 친절 마인드가 형성될 것.”이라며 “이번 교육이 직원들에게 힐링과 휴식의 기회가 되길 바라며 앞으로도 시민이 감동하고 공직자가 행복한 민원 행정을 펼치기 위해 다양한 교육 프로그램을 발굴하겠다.”고 말했다.

김영철 기자

“시민신문을 보면 영천이 보입니다”
- Copyrights ⓒ영천시민신문. 무단 전재 및 재배포 금지 -

영천시민신문 기사목록 | 기사제공 : 영천시민신문

이전 페이지로

실시간 많이본 뉴스

2026 영천 공동축제 개최… 문화예술·한방·와인·별빛한우구

[광고]온 마을이 배움터로 ‘삶과 배움이 하나’영천 교육의

시, 대구 서구청과 추석맞이 영천과일 특별판매

경마공원 개장 첫날, 지역 상권 ‘함박웃음’… 놀이시설·마방

[1면화보]추석 앞둔 갓바위, 노란 국화로 ‘가을맞이’

제9회 노계문학전국백일장 시상식 개최

간부공무원 리더십 워크숍 개최

영천보현산별빛축제, 청소년 AI 영상 공모전 수상작 선정

시의회, 제2탄약창(2·3지역) 이전 추진 특위 국회 방문

[종달새]

최신뉴스

시, 대구 서구청과 추석맞이 영천과일 특별판매

[1면화보]추석 앞둔 갓바위, 노란 국화로 ‘가을맞이’

영천보현산별빛축제, 청소년 AI 영상 공모전 수상작 선정

시의회, 경북 시·군의회의장협의회 월례회 개최

시의회, 제2탄약창(2·3지역) 이전 추진 특위 국회 방

시의회, 마사회 본사 이전 영천 유치 총력전 나선다

경마공원 개장 첫날, 지역 상권 ‘함박웃음’… 놀이시설·

시의회, 추석 맞이 복지시설 위문·전통시장 장보기 추진

시, 도청 방문… 역점사업 협의·상생협력 네트워크 강화

2026 영천 공동축제 개최… 문화예술·한방·와인·별빛한

축협 김진수 조합장,‘BEST-CEO’선정

간부공무원 리더십 워크숍 개최

시, 추석 명절 맞아 사회복지시설 위문

[광고]온 마을이 배움터로 ‘삶과 배움이 하나’영천 교육

제9회 노계문학전국백일장 시상식 개최

회사소개 - 연혁 - 임직원소개 - 윤리실천요강 - 윤리강령 - 편집규약 - 제휴문의 - 광고문의 - 개인정보취급방침 - 청소년보호정책 - 찾아오시는 길 - 모바일

상호: 영천시민신문 / 사업자등록번호: 505-19-58881 / 주소: 경북 영천시 조양공원길27 / 등록일 : 2010년 9월 6일 / 발행인.편집인: 김영철
mail: smtime12@naver.com / Tel: 054-333-1245 / Fax : 054-333-1244 / 정기간행물 등록번호 : 경북 아00147 / 청소년보호책임자 : 김영철
본지는 신문 윤리강령 및 그 실천요강을 준수함