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시내버스 서비스 '엉망'
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도내 15개 시내버스 평가결과 영천교통, 경영4위․서비스13위
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2009년 05월 11일(월) 17:57 [영천시민신문] 
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영천교통 시내버스의 서비스평가가 최하위 수준인 것으로 나타났다.
정희수 의원이 2008년 10월부터 2009년 10월까지 3개월간 실시한 여객자동차운수사업장 경영 및 서비스평가 결과를 경상북도로부터 제출받은 최종보고서를 분석한 결과이다.
영천지역 시내버스는 시내전역에 67대를 운행하는 영천교통과 대구노선 (55번 버스) 2대를 운행하는 영천여객 두 곳이며 사업자는 동일인이다.
종합평가 집계에 따르면, 도내 15개 시내버스(영천2곳 포함) 가운데 경영평가부문에서 영천교통은 82.95점을 얻어 4위를 기록했고 영천여객은 71.08점을 얻어 12위였다.
서비스평가부문에서 영천교통은 74.41점을 얻어 13위, 영천여객은 73.79점을 얻어 14위를 기록해 최하위수준인 것으로 조사됐으며 종합평가에서 영천교통은 7위, 영천여객은 13위였다.
서비스평가와 관련해 세부적으로 보면, 신뢰성영역(배차계획준수율)에서 영천교통 12위, 영천여객 14위였다. 안정성 영역(장치 및 설비기준, 위반지수, 교통사고지수, 사상자수)에서 영천교통 12위, 영천여객 1위였고 서비스평가에서는 영천교통 13위, 영천여객 14위였다.
영천교통의 경우 경영평가는 상위그룹에 속한 반면, 서비스평가는 최하위로 나타나 대조를 보였다.
정 의원은 "서민경제 침체로 대중교통이용객이 수가 증가하는 추세다"며 "버스 사업자는 이번 평가결과를 바탕으로 미진한 점을 개선하여 고객 서비스제고에 힘써야 한다."고 강조했다.
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장칠원 기자 
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