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별관 민원실을 본관으로 통합
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확 달라진 화산면사무소, 고객감동 서비스 제공 채비 완료
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2010년 02월 24일(수) 09:04 [영천시민신문] 
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경인년 새 봄을 맞이하여 화산면사무소가 새롭게 태어났다.
화산면(면장 안재준)은 지난 20 ~ 21일에 걸쳐 대대적인 청사 환경정비를 실시하여 주민에게 한층 더 다가가는 감동 행정 서비스 제공의 기틀을 마련하였다.
이는 지난 1월 김영석 영천시장의 읍면동 방문 시면 청사를 정비하여 주민편의 행정서비스를 제공하겠다고 지역주민에게 약속한 주요 업무보고를 신속하게 실천함으로써 신뢰받는 행정 추진은 물론 주민불편 해소에 크게 기여하게 되었다.
이번 청사정비는 별관에 있는 민원실을 본관으로 통합함으로써 농지원부, 지방세납세증명서 등의 민원발급을 위하여 본관과 별관 민원실을 오가면서 처리하던 민원을 한 사무실 내에서 신속하게 민원처리 할 수 있으며, 창고에 설치된 정보이용센터를 민원실로 배치하여 쾌적한 환경 속에서 지역주민들이 정보이용센터를 이용함으로써 고객이 감동하는 행정 서비스를 제공할 만반의 준비를 갖추었다.
또한 사무실 통합에 따른 민원 안내대, 집기, 비품 등을 재활용하여 불필요한 예산낭비를 사전에 차단함은 물론 에너지 절감으로 녹색 행정을 솔선수범하고 있으며 특히, 청사 내 남․여화장실 공동 사용으로 많은 불편이 있었는데 이번 청사환경 정비로 여성전용 화장실을 새롭게 마련하여 여성공무원 복지향상에도 크게 기여하게 되었다.
청사환경정비 공사 중 면사무소를 방문한 정달준(58세, 효정리)씨는이제 민원 용무로 이쪽저쪽 사무실로 이동하지 않아서 좋다면서 크게 반겼다.
안재준 면장은 20 ~ 21일 연휴기간 동안 청사 환경정비를 위하여 출근한 전 직원에게 고마움을 표시하며 민원실을 본관으로 통합하여 사무공간은 좁아졌으나 업무 효율성은 더욱 높아질 것이며 우리가 조금 불편하면 시민은 두 배로 편리해진다는 생각으로 앞으로 전 직원이 고객만족 행정서비스 제공에 최선을 다 하자“고 말했다.
<화산면사무소>
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